Chính sách bảo hành và đổi trả

– Mavina có trách nhiệm thực hiện đầy đủ việc bảo hành sản phẩm của Mavina do Nhà phân phối phân phối trên địa bàn theo đúng cam kết của nhà sản xuất.
(1) Cong vênh
(2) Bay màu
(3) Hèm khóa bị lỗi

– Điều kiện bảo hành quy định ở trên sẽ không áp dụng đối với bất kỳ Sản phẩm nào:

(1) Bị hao mòn một cách thông thường trong quá trình sử dụng; hoặc
(2) Bị sử dụng sai cách thức, liên quan đến sự cố, hoặc bị sửa đổi mà không được sự đồng ý trước bằng văn bản của Mavina.

– Điều kiện áp dụng việc đổi trả hàng hóa:

Sản phẩm sẽ được bảo hành 1 đổi 1 nếu đạt đủ 2 điều kiện sau:
(1) Sản phẩm chỉ được đổi, trả ngay khi khách hàng kiểm tra nhận hàng trong quá trình bốc xếp hàng hóa tại kho của Mavina nếu thấy sản phẩm không đúng yêu cầu và cam kết của Mavina.
(2) Hoặc trong quá trình tồn kho khách hàng phát hiện sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất và được xác nhận bởi kỹ thuật viên của Mavina. Tuy nhiên hàng hóa trả lại phải còn nguyên vẹn trong bao bì đóng gói và có đầy đủ chứng từ mua bán kèm theo.